INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO

INFORMAÇÃO AOS CONSUMIDORES RELATIVA À ATIVIDADE DE INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO

1. Nome / firma ou denominação
Joaquim Cruz & Gonçalves Ribeiro, Lda

2. Domicílio profissional / sede social
Estrada da Algazarra, n.º 18 - B, Feijó 2810-011, Almada

3. Número de registo junto do Banco de Portugal: 0003045
https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/joaquim-cruz-goncalves-ribeiro-lda

4. Contacto telefónico
218003917 /  931316777

5. Endereço de correio eletrónico
epic.cars.pt@gmail.com

6. Categoria de intermediário de crédito
Intermediário a título acessório

7. Mutuantes ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação
COFIDIS
BANCO PRIMUS, SA
BANCO CREDIBOM, SA
BBVA, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO S.A.
321CRÉDITO, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO S.A.

8. Regime de exclusividade
Não

9. Serviços de intermediação de crédito
Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores
Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos
Celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes

10. Serviços de consultoria
Não

11. Entidade que garante a responsabilidade civil
Hiscox S.A. - Sucursal em Portugal

12. Número dos contratos de seguro
2512586

13. Período de validade dos contratos de seguro
De: 2024-10-15
Até: 2025-10-14

O registo do intermediário de crédito pode ser consultado no Portal do Cliente Bancário em https://clientebancario.bportugal.pt/.
É proibido ao intermediário de crédito receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º do regime jurídico dos intermediários de crédito, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho.
A atividade de Joaquim Cruz & Gonçalves Ribeiro, Lda como intermediário de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.


PROCEDIMENTOS PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÃO JUNTO DO INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO

O intermediário de crédito Joaquim Cruz & Gonçalves Ribeiro, Lda possui livro de reclamações em todos os
seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei.
O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em:
www.livroreclamacoes.pt


MEIOS AO DISPOR DO CONSUMIDOR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES JUNTO BANCO DE PORTUGAL

O consumidor poderá apresentar reclamação junto do banco de Portugal:
- Por meio de carta;
- Pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link – https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao


MEIOS DE RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS A QUE O INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO ADERIU

O intermediário de crédito Joaquim Cruz & Gonçalves Ribeiro, Lda aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:
- CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa